LEVERANS & RETURER

LEVERANS
LIYA JEWELRYs målsättning är att du som kund skall få leverans inom 3 - 5 arbetsdagar. Leveranstiden kan dock variera beroende på mängden beställningar att expediera och om varan finns på lager. För varor som inte finns i lager framgår den beräknade leveranstiden på varans produktsida. 

Alla paket levereras med DHL. Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till ditt ombud. Hämta inte ut ett skadat paket. Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om varan kommer bort, vänligen kontakta oss omgående. 

ÅNGERRÄTT
LIYA JEWELRY tillämpar 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varorna, förutsatt att du inte använt varorna och att de returneras i originalskick och originalförpackning. Om varor är plomberade får plomberingen inte brytas om du vill göra en retur. Vi gör inget återköp på produkter med bruten plombering

Vid retur av varor anger du ordernummer och namn. Du står själv för transportrisken och returfrakten. Om varan exempelvis skadas eller kommer bort är det alltså du som är betalningsansvarig. Returer skickas till:

LIYA JEWELRY
Stenhagsvägen 79 A
752 60 Uppsala

ÅTERBETALNING
Återbetalning sker på samma sätt som du betalat inom 3 – 5 dagar från det att vi tagit emot och registrerat din retur. Bekräftelse på mottagen retur och återbetalning skickas till din e-postadress. Om du inte får någon bekräftelse inom 7 dagar från och med att du skickade returen ber vi dig att kontakta oss.